Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account te beheren, onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Ook verwerken we informatie die ontstaat tijdens uw gebruik van de website, waaronder stortingen, opnames, spelgeschiedenis en communicatie met onze klantenservice.

Daarnaast ontvangen we automatisch technische gegevens wanneer u onze website bezoekt. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, type browser, apparaatgegevens, taalinstellingen en de pagina’s die u bezoekt. Deze gegevens helpen ons de website te beveiligen en te verbeteren.

Financiële en verificatiegegevens

Voor het verwerken van betalingen en het voldoen aan anti-witwasregels kunnen we aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van een identiteitsbewijs of een bewijs van adres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden en worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Hoe we uw informatie gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account aan te maken en te beheren, transacties uit te voeren en de integriteit van ons platform te waarborgen. We gebruiken ze ook om de spelervaring persoonlijker te maken, technische problemen op te lossen en fraude of misbruik te voorkomen.

Met uw toestemming kunnen we uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuwe spelmogelijkheden. U kunt zich te allen tijde afmelden voor dergelijke berichten via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze support.

Delen met derden

We delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, gameproviders, hostingbedrijven en identiteitsverificatieservices. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van de Kansspelautoriteit of anti-witwaswetgeving. We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen, het gebruiksgemak te vergroten en anonieme statistieken te verzamelen. Essentiële cookies zijn nodig om in te loggen en uw voorkeuren te onthouden. Andere cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we deze kunnen optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beperkte toegangsrechten en periodieke beoordelingen van onze beveiligingsprocedures.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of in bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen of overdragen.

Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of vragen om beperking van de verwerking. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

Bewaartermijn

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog een beperkte periode kunnen worden bewaard om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. We adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact opnemen

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u zo goed mogelijk te helpen.